Le statut Interne correspond à un client utilisé pour représenter les différents services de l’entreprise ou les filiales d’un même groupe avec lesquels l’entreprise travaille sur des projets non commerciaux, qui n’ont pas vocation à être facturés.

Les fiches des clients internes permettent d’enregistrer la plupart des informations d’une fiche client commerciale, à l’exception des opérations de vente.

La fiche client statut interne comprend les onglets suivants : 

• GED : gestion des documents associés au client interne.

• Tâches en cours : suivi des tâches attribuées aux différents utilisateurs.

• Relation client : gestion des échanges et interactions avec le client interne.

• Contacts : gestion des contacts et des destinataires des documents.

• Profil : gestion des informations liées aux activités commerciales et marketing.

• Projets : gestion des projets associés au client interne.

• Paramètres : configuration des informations administratives, de la codification, des tarifs, de la fiscalité, des paiements et des modèles de documents.

Spécificités du client interne

• Un client interne représente un service de l’entreprise ou une filiale avec laquelle l’entreprise travaille sur des projets internes non commerciaux.

• Il permet de gérer les informations, contacts, documents, tâches et projets liés à cette entité.

• Il ne permet pas de réaliser d’opérations de vente telles que les devis, commandes, livraisons ou factures.

• Les opérations réalisées avec un client interne n’ont pas vocation à être facturées.

• Il permet ainsi de suivre les projets et échanges internes tout en conservant une fiche similaire à celle d’un client commercial, adaptée aux besoins internes.