Vous êtes sur le site de l'assistance Manao. L'objectif de ce site est de diffuser un maximum d'informations qui devraient vous permettre de prendre en main facilement vos logiciels Manao.

Sur ce site, vous pourrez consulter toutes les documentations des logiciels Manao.
Vous pourrez également consulter toutes les informations et les nouveautés présentes lors des mises à jour effectuées sur les différents logiciels. 

En cas de besoin, ou pour aller plus loin, vous pouvez également directement nous contacter en accédant au portail d'assistance par exemple.

Enfin, pour toutes demandes commerciales (demandes de démonstration, tarifs des produits), nous vous invitons à aller directement sur notre site commercial : www.manao.eu.
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires.

Documentation et FAQ des Logiciels Manao

Consultez toutes les documentations et FAQ (Foire aux questions) disponibles pour l'ensemble des logiciels Manao.

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Mises à jour des logiciels Manao

Consultez toutes les nouveautés et les dernières mises à jours effectuées sur l'ensemble des logiciels Manao.

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Comment contacter le service assistance et formation Manao ?

L’assistance au logiciel est incluse dans le coût de la location mensuelle du logiciel. Notre plateforme d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 et permet à l’ensemble des clients de déposer des questions, des demandes ou des problèmes. Une équipe de techniciens répond et traite les demandes dans les meilleurs délais.

Toutes les demandes entrantes au portail d’assistance sont immédiatement transformées en dossiers d’assistance. Les dossiers sont conservés et historisés. Ils restent consultables à tout moment par les techniciens d’assistance de MANAO mais également par les clients.

Lorsqu’une demande entrante arrive sur le portail d’assistance, le dossier d’assistance est alors ouvert. Il reste ouvert jusqu’à ce que la demande soit traitée ou que le problème soit résolue. Une fois que la demande est traitée ou que le problème est résolu, le dossier est alors clôturé.

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